This is an automated email from the git hooks/post-receive script. New commit to branch develop in repository pollen. See https://gitlab.nuiton.org/chorem/pollen.git commit c7349f6872555f29a3136d512210a0f08facf893 Author: Noëmie Dagusé <noemie.daguse@codelutin.com> Date: Fri Mar 1 17:33:10 2019 +0100 ajout de FAQ --- docs/faq.md | 140 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++--------- 1 file changed, 121 insertions(+), 19 deletions(-) diff --git a/docs/faq.md b/docs/faq.md index 4f04e773..0909f545 100644 --- a/docs/faq.md +++ b/docs/faq.md @@ -5,26 +5,107 @@ Si vous ne trouvez la réponse à votre question dans la FAQ, vous pouvez nous contacter directement depuis le logiciel en cliquant sur ***!?*** en haut à droite de l'interface. -Comment restreindre un sondage à une liste de personnes identifiées ? ---------------------------------------------------------------------- +Création et/ou administration d'un sondage +------------------------------------------- -Lors de la création d'un sondage, parmi les options se trouve une case à cocher -*Sondage restreint*. -En activant cette option, une nouvelle étape apparaît dans le processus de -création du sondage. -Vous pouvez alors : +Puis-je inviter autant de personnes que je le souhaite ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Oui, vous pouvez inviter autant de personnes que vous le souhaitez. Jusqu'à 100 personnes invitées, le service est gratuit, à partir du 101ème, le tarif est de 100€ par mois. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! sales@pollen.cl + => les 100 premiers votes font partie du dépouillement - - Ajouter des participants en renseignant leur nom et leur adresse - électronique. - - Ajouter des sous-groupes pour organiser votre liste de participant ou - répartir les poids des votes par groupe de participant. - - Importer une liste de votants que vous avez déjà définie dans votre espace - personnel. +Puis-je créer un sondage sans m'authentifier ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Oui, vous pouvez créer un sondage sans authentification. Néanmoins, en créant un compte, vous pouvez revenir sur vos sondages plus facilement, accéder aux résultats, voir vos invitations, consulter vos participations aux sondages, créer des listes de votants... Tout cela via votre espace (que vous trouvez en haut à droite de votre page). Vos données personnelles ne sont et ne seront jamais réutilisées. -Comment importer une liste de votants ? ---------------------------------------- +J'ai perdu mon mot de passe comment faire ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Pas de souci, cliquez sur le bouton "mot de passe perdu" sur la page d'authentification et entrez votre adresse mail. Vous recevez un mail vous indiquant votre nouveau mot de passe. Vous pouvez ensuite le modifier à votre guise. + +Quelle est la procédure à suivre lorsque je ne reçois pas le mail de validation alors que j'ai rempli les champs pour m'inscrire sur la plateforme ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Oups... avez-vous vérifié votre dossier Spam ? Si oui, patientez un peu, il ne devrait pas tarder à arriver ! Si non, envoyez nous un mail : support@pollen.cl. + +Comment mettre une légende ou un titre sur une photo ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => 1. Nous vous conseillons de nommer votre image ou votre document avec un titre explicite car les votants pourront le voir en cliquant sur la miniature. + => 2. Sur la page "Nouveau sondage/choix", lorsque vous téléchargez l'image, vous pouvez cliquer sur des points de suspension ce qui ouvrira une fenêtre dans laquelle vous pouvez ajouter une description. Ainsi, en passant la souris sur l'image, le votant voit apparaître une fenêtre "pop up" indiquant cette description. + +Comment puis-je faire pour que mes choix ne soient pas toujours dans le même ordre lorsque les votants accèdent à la page ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Cette fonctionnalité a déjà été évoquée, nous ne savons pas si nous développerons cette fonctionnalité. Nous attendons vos merge requests ! :) + +A quoi servent les flèches dans l'onglet "Choix" ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Sur la page nouveau sondage / choix, il y a en effet des flèches à gauche des listes de choix, celle-ci vous permettent d'ordonner vos choix. Vous pouvez en effet faire glisser vos choix vers le haut ou le bas. + +Comment puis-je créer une liste de votants ? + => Vous pouvez importer dans le logiciel un fichier au format CSV contenant des participants pour ne pas avoir à les saisir individuellement. + Pour cela, vous devez être authentifiés et vous rendre dans votre espace personnel (clic sur votre nom en haut à droite de l'interface) puis sur *« Mes listes de votants »*. + + - Créez une liste de votants, ou cliquez une liste déjà crée + - Cliquez sur *« + »* (en bas a droite de l'interface) puis sur *« Importer un + fichier CSV »* + - Sélectionnez un fichier qui doit respecter le format ci-dessous. + - Cliquez sur *Importer* pour voir apparaître les nouveaux votants dans la + liste + - Vous pourrez ensuite utiliser cette liste lors de la création d'une + consultation en restreignant les votants. + +``` +# Adresse électronique;Nom;Poids +dupond@domaine.fr;Jean Dupond;1.00 +pseudo@bleu.fr;Arnaud Lemaitre;4.50 +miller@courriel.com;Benjamin Miller;3.00 +``` + +Comment puis-je inviter des participants à mon sondage ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Plusieurs solutions s'offrent à vous : + - Vous créez une liste de votants, un mail leur sera automatiquement envoyé (vous pouvez vous référer à la question "Comment puis-je inviter des participants à mon sondage ?") + - En dernière page de création d'un sondage, vous accédez à la page "résumé". Il vous est alors proposé de partager ce sondage via un lien, un QR code ou par mail. + +Comment puis-je faire pour que seuls les employés de ma société accèdent au vote ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => C'est possible ! Dans l'onglet "option" puis "utilisateurs enregistrés", le premier choix s'intitule : "Limiter à certaines adresses électroniques". En la cochant, vous pouvez indiquer le suffixe des adresses de votre entreprise, par exemple : @pollen.cl. Si les personnes ciblées n'ont pas encore de compte Pollen, ils devront s'en créer un pour pouvoir voter. + +Puis-je avoir plusieurs adresses électroniques associées à mon compte ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => oui! allez sur votre profil pour en associer une nouvelle. + +Pouvez-vous m'en dire plus sur les modes de scrutin ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Bien entendu, http://doc.pollen.cl/electionMethods/. Ce lien vous donnera toutes les indications que vous souhaitez sur les différents modes de scrutin. Si ce n'est toujours pas clair, nous vous invitons à regarder cette vidéo : https://pollen.cl/help/voteCountingTypes.webm. + +Est-il possible d'envoyer des relances aux participants ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Oui, cette fonctionnalité est disponible si vous avez défini une liste de votants. -Vous pouvez importer dans le logiciel un fichier au format CSV contenant des +Où puis-je voir les participants que j'ai invités ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Il y a plusieurs réponses en fonction du mode d'invitation : + - Une liste de votants : vous pouvez les retrouver dans votre espace "liste de votants". + - Des mails que vous avez envoyé : Vous pouvez les retrouver dans vos "messages envoyés" de votre boite mail. + - Un lien que vous avez mis à disposition : Malheureusement vous ne pouvez pas. + +Où puis-je voir les participants qui n'ont pas encore voter ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Lorsque vous avez créé un sondage réstreint, les votants émargent après leur participation, ainsi vous pouvez avoir une vue d'ensemble des votants et des non-votants. + +Comment télécharger les résultats du sondage ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Vous pouvez faire un copier-coller dans un tableur. + +Comment accéder à la version "accessible pour les mal-voyants" ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Nous avons développé le site en prenant en compte les règlementations liées à l'accessibilité des sites internet. Ainsi, les mal-voyants dotés d'un logiciel de lecture automatique peuvent voter sur le site Pollen. + +Comment faire émarger les votants ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Lors d'un sondage restreint, l'émargement est automatique. + +Comment ajouter une liste de votants via un fichier csv ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Vous pouvez importer dans le logiciel un fichier au format CSV contenant des participants pour ne pas avoir à les saisir individuellement. Pour cela, vous devez être authentifiés et vous rendre dans votre espace personnel (clic sur votre nom en haut à droite de l'interface) puis sur *« Mes @@ -46,18 +127,39 @@ pseudo@bleu.fr;Arnaud Lemaitre;4.50 miller@courriel.com;Benjamin Miller;3.00 ``` -À quoi servent les poids parmi les listes et les participants d'un sondage ? ----------------------------------------------------------------------------- +Comment restreindre un sondage à une liste de personnes identifiées ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => Lors de la création d'un sondage, parmi les options se trouve une case à cocher +*Sondage restreint*. +En activant cette option, une nouvelle étape apparaît dans le processus de +création du sondage. +Vous pouvez alors : + - Ajouter des participants en renseignant leur nom et leur adresse + électronique. + - Ajouter des sous-groupes pour organiser votre liste de participant ou + répartir les poids des votes par groupe de participant. + - Importer une liste de votants que vous avez déjà définie dans votre espace + personnel. + +Comment importer une liste de votants ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + => La procédure est la même que pour l'ajout de votants via une liste CSV. Nous vous conseillons de vous référer à cette question. + +À quoi servent les poids parmi les listes et les participants d'un sondage ? +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Les poids permettent de préciser que certaines voix ont plus d'importance que d'autres, ce qui peut être utile pour certaines organisations. Le calcul du résultat est pondéré par le poids de chaque votant. Une même personne peut-elle voter plusieurs fois ? --------------------------------------------------- +~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Dans le cadre d'un sondage ouvert, paramétrage par défaut, un votant peut voter plusieurs fois avec des noms différents. Pour les sondage restreint, option à cocher lors de la création d'un sondage, les liens de vote envoyés ne sont valable que pour un seul vote. Un participant ne peut alors pas voter au nom d'un autre. + +Participation à un sondage +--------------------------- -- To stop receiving notification emails like this one, please contact chorem.org SCM administrator <admin+scm@chorem.org>.